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SERVICIO BOUTIQUIER
TheBBH presenta un concepto totalmente innovador en el mundo de la hotelería, designando Servicio Boutiquier al conjunto de prestaciones que debe brindar un genuino hotel boutique. Los hoteles serán clasificados en dos tipos de hotel (Urbano/de Campo) y en tres categorías cada uno: Magnificent, Refined y Classic.
Las principales variables que componen el Servicio Boutiquier son:
- Servicio
- Gastronomía
- Infraestructura
- Tecnología
- Diseño
- Recursos humanos
Nos referimos al Servicio Boutiquier cuando las variables que lo definen se distinguen de un modo especial; a través de su alto nivel, calidad, refinamiento, y adecuación al gusto y necesidades del huésped. Esta acertada combinación de variables permiten identificar y calificar al Hotel Boutique como un sitio en el que los huéspedes son atendidos en forma personalizada, donde cada detalle está relacionado con la calidez, el servicio individual y la simplicidad como esencia del lujo.
TheBBH clasificará bajo el Servicio Boutiquier de Campo (SBC) a aquellos establecimientos que se encuentran fuera de la ciudad (Servicio Boutiquier Urbano - SBU). Los hospedajes de campo deben cumplir con las mismas variables que los establecimientos de ciudad. Se tratarán con menor exigencia aquellos aspectos relativos al empleo de alta tecnología, considerando que estos ítems no tienen la misma relevancia en el ámbito en que se desarrollan estos hoteles (quedan exentos de los estándares relativos a la tecnología).
Para cumplir con un SBC los establecimientos deben destacarse de modo especial en los componentes:
- Calidad de servicio
- Gastronomía regional
- El acceso y disfrute al entorno natural o cultural que lo rodea
- Su infraestructura e instalaciones debe integrarse a la identidad que lo circunscribe.
Dentro de la categoría SBC, encontraremos de acuerdo a la fisonomía e infraestructura de los establecimientos, los denominados: hosterías, estancias, hoteles de campo, posadas, Lodge, hoteles rurales, etc. Si bien, tanto los aspectos edilicios como el entorno los diferencian respecto a los hoteles urbanos o de ciudad, los hoteles boutique de campo deben cumplir en forma sobresaliente con los estándares previstos, respetando la excelencia y el espíritu del Servicio Boutiquier.
-Los hoteles boutique urbanos deben reunir un 85% de los estándares TheBBH para brindar un Servicio Boutiquier Urbano (SBU).
-Los hoteles boutique de campo deben reunir un 80% de los estándares TheBBH para brindar un Servicio Boutiquier de Campo (SBC).
Servicio Boutiquier Urbano (SBU)
Menos del 85% no pueden pertenecer
Servicio Boutiquier de Campo (SBC)
Menos del 80% no pueden pertenecer
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